新媒體運營如何正確追熱點？ | 成都傳媒

追熱點沒問題，但千萬不要誤讀了相關度，不要想當然的就把熱點和你用戶的各種附加身份標簽關聯起來，這不叫追熱點，而是沒事找事。

毫無疑問，這是個人人追熱點的時代。

內容制造者需要熱點帶來更多爆文，用戶也更喜歡閱讀和談論熱點相關話題，一拍即合。

內容不夠，熱點來湊嘛！而且大部分受眾，并沒你想象中的那么高精尖，他們是真的愛看熱點。

可以說，追熱點、玩借勢已經是現在很多創作者的一劑救命良藥。

很多公司基本上都是逢熱必追，而且還是一條接一條，不管大小節日、熱門話題、賽事熱點，還是娛樂新聞、災難事故、電影上映……都會有相應借勢出現。

真可謂是內容創作的加油站，運營的美容院啊。

不過，追熱點這個東西，一個人玩算新鮮，一群人玩就容易庸俗了。

追熱點需要很強的網感，要么速度夠快，行動力超強，贏在時間；要么內容角度夠爆點，才思敏捷，贏在手藝。

說起來簡單，做起來難。

以至于現在的借勢營銷和追熱點，就成了一兩個西施走秀，一大群東施效顰的混亂景象，幾乎充斥著整個互聯網。

對于追熱點，我是真不反對，而且非常支持，之所以大家擠破頭，不正是證明了它的強大勢能嗎？這畢竟是一個趨勢，也是一個很會來事的活。

因此，追熱點這事更應該多花點功夫，而不是在那自己High！不然怎么在這么多追熱點中脫穎而出？

首先，熱點出現時，我們第一時間就得反應，不是說馬上開干，而是需要想想這個熱點我們追還是不追？

對于熱點，你完全可以Say no！不是每個熱點都要追，如果潛在損失高于收益，這樣的熱點完全沒必要去做。

就像環時互動老金之前在優衣庫事件時說的一樣：

其次，什么樣的熱點可以去追？

可以簡單評判一下：這個熱點話題性如何、有沒有延展性、傳播性如何，熱度怎么樣，相關度強不強、時效性過沒過，風險性如何，會不會影響品牌調性等等。

這大概就是一些主要的標準。

1）熱度——熱點的火熱程度或受關注程度。

2）傳播度——熱點光有熱度是不夠的，還需要有一定的傳播性，比如《瘋傳》一書里提及的提供社交貨幣、有誘因、帶情緒、具有公共性、有實用價值、故事性。

3）話題性——比如有爭議、有漏洞、有群體指向、情緒激烈、開放話題、與 “我” 相關、有延展性等。

4）相關度——相關度包括2個方面：一是行業/產品相關度，二是和目標用戶的相關度。你看到的熱點在用戶眼里未必是熱點，或者壓根就不感興趣，那就是非常弱相關。

5）風險度——追熱點，必須考慮風險，需要保持底線和價值觀。

以上就是追熱點的5個重要標準，這里沒有把 “時效性” 單獨寫出來，因為本身有話題性的熱點時效性都比較強。

有了指標就可以從1分到5分，對各個評判標準進行打分：

5分到1分依次對應：5分(高)、4分(不錯)、3分(一般)、2分(一點點)、1分(基本沒有)。

其中風險度，打分正好相反：1分(高)、2分(不錯)、3分(一般)、4分(一點點)、5分(基本沒有)。這個很好理解，風險越低越好嘛！

然后可以簡單做成表格，對目前的熱點進行打分：

最后，將各個判斷標準和對應分值在Excel做成雷達圖，這樣就可以很直觀的進行判斷，越是完整均勻的雷達圖價值越高，越是值得花時間去追一波。

（excel里直接插入圖表）

之前，老賊已經是寫過如何判斷熱點要不要追，這里就不多說了。

今天，我重點想談一談的是 “相關度”，太多人存在誤解，并經常在這點犯錯！

相關度，理解起來很簡單，就是熱點與品牌以及目標用戶的關聯度，基本上每個人都會掛在嘴上，再進一步說就是熱點和自己的核心用戶群以及核心定位是否相關。

這一點，大家都知道，但是往往最容易被忽略或誤解的就是這個點。比如：前段時間封殺NBA事件，鋪天蓋地的追熱點，無所不在，到處都是。

我認識有個做設計分享的公眾號也追了這個熱點，基本就是報道了一下這個事，然后呼吁愛國。我問他，你寫這個新聞，跟你公眾號相關度強嗎？

他說強啊，非常強，我們的用戶就是年輕的boy，他們對這個事很感興趣。

好了，問題就出在這了！沒錯，他們的目標人群確實是年輕boy。

但是他把定位范圍拉大了，用戶畫像模糊，導致最終其實是不相關的，或者說是把弱相關誤解成了強相關。

什么意思呢？NBA這個熱點確實很多年輕boy感興趣，但是你要知道，每一個人在生活中都是有多重身份標簽的，每個身份標簽也都不一樣。

比如一位年輕的媽媽可能對明星、育兒、理財、化妝都感興趣，所以同時關注了以下4類公眾號，各取所需。

那么，對明星類公眾號來說，她就是一位 “對明星感興趣的年輕媽媽”；對育兒類公眾號就是一位 “對育兒感興趣的年輕媽媽”；同理，對理財類公眾號就是一位 “對理財感興趣的年輕媽媽”；對化妝類公眾號就是一位 “對化妝感興趣的年輕媽媽”。

你會發現這4類號都有對應年輕媽媽，那這說明這4類號的用戶人群是完全一樣的嗎？肯定不是，各有各的精準人群定位，而不是籠統的稱之為 “年輕媽媽”。

不同的需求下，人的身份會進行切換，用戶關注每一個公眾號的訴求都是不一樣的，你一定要明確你的核心定位是什么？用戶來你這是為了什么？

一個對NBA感興趣的男士要看NBA相關新聞，完全可以在他關注的體育公眾號那看，有必要在你這里看嗎？你要知道在你的公眾號，你的用戶是哪一個身份標簽存在。你不可能把用戶所有標簽對應內容都做了吧？

大而全的東西，往往是理想很豐滿，現實很殘酷。

再來看封殺NBA這個熱點事件，你直接報道出來跟關注設計的年輕boy相關度強嗎？

說真的，沒那么強，你可以去寫，但這確實與你的核心服務及產品相關度不大。（搶了新聞媒體的活）

當然，不是說一個設計公眾號就不能追NBA這個熱點，而是直接寫個新聞并不適合你，需要更深入的找切入點，找到真正的強關聯。

單純發一篇這個事件的熱點新聞肯定是與體育資訊號更相關，但如果你結合這個熱點，做一些創意設計，用設計語言去表達，可能更好。

這樣相關度就會立馬提升，明顯和你的更相關了。雖然受眾范圍會有一定縮小，但會更有針對性，更有競爭力。

畢竟，公眾號的核心不是閱讀量，而是公眾號定位的強化以及用戶關系的建立。別輕易稀釋了自己公眾號的定位。

所以，在討論熱點 “相關度” 時，一定不要簡單歸類你的用戶，比如 “一群90后男生” 這個說法就太泛了，而是要說在你的公眾號下他們是處在哪一個身份，為什么關注你。

也就是 “一群愛好設計的正能量90后男生（對玩游戲，體育也很感興趣，不過是因為設計而關注你的公眾號）”。

在你這里，他的核心身份是設計愛好者，而關注體育只是他眾多身份里的一個而已。

一定要分清主次，要判斷你的用戶在你這里的主要身份標簽與熱點的相關度，而不是看其他附加身邊標簽與熱點的相關度。

這樣才不會輕易跑偏！

這是最容易犯錯，也是在追熱點時最容易忽視的。

總的來說，追熱點沒問題，但千萬不要誤讀了相關度，不要想當然的就把熱點和你用戶的各種附加身份標簽關聯起來，這不叫追熱點，而是沒事找事。

作者：木木老賊

來源：木木老賊