通用的線上活動策劃流程（下）——活動進行中和活動結束后-成都活動策劃網

一、活動進行中

1.活動推廣

活動上線后，首先要進行活動推廣，活動推廣主要是根據推廣計劃上線物料，以及對推廣進行監控優化。推廣計劃里已經包目標用戶的精準渠道，并搭建了轉化場景，以及物料上線時間。

上線物料后，要對推廣過程實時監控，若獲取流量低于預期值，要考慮是否曝光度不足，調整渠道資源；若獲取流量是足夠的，但轉化流量較低，則要考慮調整場景，或者對物料的文案，配色做ab測試。

2.活動監控

活動上線后，要根據數據監測結果和輿論反饋的內容，進行優化調整。

數據監測主要關注三類問題，一是現在總人數/總銷量到哪里了，按現在的趨勢走下去是否能達成目標？二是如果表現好的話，目前獎品已經出去了多少，是否各區域庫存還足夠，服務器是否正常？三是如果表現差的話，是哪里變差了，是宣傳不到位，還是跳出率高停留時間短，流失嚴重，參與流程是否有問題，文案和風格是否要調整。

輿論反饋的來源主體有客服，用戶，市場。反饋的途徑有微博，貼吧，社群，產品反饋功能等。而反饋的內容一般有操作出現bug，規則問題，獎品領不到等。活動要每日進行監控，提前預警問題

3.收集素材

為了將活動進行二次傳播，放大活動價值，在活動進行的過程中，捕捉活動過程中的亮點，趣事，活動進展，數據或產生的內容等各種素材。

二、活動結束后

1.活動頁面下線，活動結果確認，獎品發放

活動結束后，將活動頁面全面下線。如果是比賽的話，要將比賽結果如用戶ID，比賽分數，排名等及時透明地公布出來。若是含有獎品，要把獲獎名單發布在頁面上，保持公平公正，讓用戶對活動產生信任感。

2.活動二次傳播

把活動過程中收集到的素材內容整合為一篇傳播內容，通過聯系相應渠道，媒體進行二次對外傳播，持續拉動活動關注度。還可以積極聯系各種大V，名人或其他品牌等參與活動，或與活動進行互動，制造話題。

3.活動復盤，并建立活動信息檔案庫

活動復盤非常重要，通過這次活動可以總結經驗，面向未來。復盤可以分析哪個環節還可以進一步優化，從而下一次活動可以做得更好，如果不復盤的話，就不知道活動為什么成功了，活動為什么沒有達到預期。

活動復盤可以分為三個步驟，首先是回顧活動的目的和目標，評估實際達成情況，以及整體營銷費用產出比。若達成目標則總結經驗，若達不成則找原因。

然后是分析活動過程，可以進行探索式分析。先整理與目標相關的數據，分析產生的原因，并對原因進行假設，有了假設后，可判斷哪個方面沒有做到位或超出預期，當時采取了其他做法會不會更好。還可以和用戶聊聊活動感受。活動效果如果不好，有可能是多方面因素，為了能更精準定位問題，可以先復盤執行問題，再復盤策略問題。因為執行層面比較容易觀察，而策略層面不容易在單次活動中觀察出來。執行的開發問題有上線時間拖延，缺貨，服務器崩潰，頁面跳轉問題等。執行的推廣問題有選擇的渠道是否可以優化，投放時間是否可以調整。當排除執行類問題后，再復盤活動策略問題。策略問題需要事前做ab測試，或事后同類活動對比。事前ab測試是對于同一個群體，在測試力度相同下，對比不同策略方案哪個效果更好。事后同類對比，若都是促活躍的方案，可對比不同方法哪個提升大，持續久。若是復雜的多活動，則將活動按目的分類，觀察對宏觀指標的影響，從而整體上做判斷。

最后給出活動結論，包括如何指導后續活動策劃工作，如何調整優化。還可以建立活動信息檔案袋，將活動策劃方案和活動信息表格作為活動檔案，便于經常復盤參考。活動信息表格的表頭是活動對象，參與條件，達標條件，優惠力度，投放次數，投放話題，響應用戶，達標用戶，達標率，拉動業績。

三、小結

整個活動策劃從開始到結束，看上去工作量比較大，但只要把握好活動關鍵因素，并按照活動整個流程進行操作，多次策劃活動后，就可以很熟練地利用活動達成業務目標。若將活動的關鍵因素梳理清楚，對于整個活動來說，也是可以大大提高工作效率的。活動的關鍵因素是活動形式和玩法設計，活動主題和內容策劃，活動頁面和方案的有效性，活動內外部資源的匹配和注入情況，推廣和傳播是否到位。

這篇文章主要介紹活動策劃的通用流程，由于不同的業務目標，不同的產品類型，策劃的活動都會有其特殊性，所以需要活動的小伙伴們多積累不同類型，不同規模的活動去豐富自己的活動檔案庫，只要保持刻意練習，并及時反思總結，就能全面掌握活動技能。